La genialidad se compone en un 1% de inspiración y en un 99 % de trabajo duro

Thomas Edison

Internet es una herramienta imprescindible en las empresas actuales hasta el punto que se hace complicado imaginar una oficina desconectada de la red.

Los usos de la red en el contexto interno de la mayoría de las organizaciones españolas pueden resumirse en unos pocos: comunicar, ya sea utilizando el correo electrónico, plataformas de mensajería instantánea o voz sobre IP; como base de conexión entre delegaciones para compartir documentos y datos entre las mismas y por último como medio de búsqueda de información relacionada o no con la actividad de la empresa.

En este último punto, si dejamos de un lado aquellas personas que utilizan Internet para formarse o consultar información de apoyo para el desempeño de sus tareas,  obtenemos un grupo de usuarios que usan Internet para mantener contacto con el contexto que rodea a la empresa, debido a que el resultado de su trabajo puede depender del input estas variables externas. En este grupo englobamos a directivos, analistas, jefes de producto, comerciales y personal de Marketing y Publicidad.

Dichos usuarios acceden a Internet para “estar al día” de lo que pasa ahí fuera: acciones de la competencia, noticias de ámbito local, económicas… Visitan periódicos online generalistas, locales y del sector y revistas online, buscan su marca y las de la competencia en Google y vuelven a su trabajo teniendo la sensación de estar informados.

Esta creencia en la mayoría de las ocasiones es errónea, ya que no se están aprovechando todos los recursos que nos proporciona la Red.

El problema viene derivado de la experiencia. Muchos hacen la misma operación en Internet que harían en el “mundo real”, es decir, tomar los periódicos y revistas y ojearlos uno a uno buscando noticias interesantes, de una forma más rápida, en la comodidad de su asiento y de forma gratuita, pero esencialmente lo mismo.

Es cierto que todo esto era lo que podíamos hacer antes de la llegada de la web social, pero en este momento existen muchos recursos online para la recolección de información relevante para la mayoría de las empresas.

Ahora, con poco esfuerzo, tenemos a nuestra disposición herramientas que nos ayudan a obtener informacíón valiosa para la empresa entre la gran cantidad de datos de la red, paso a describir los usos y herramientas recomendadas para tal fin:

• ¿Cual es el posicionamiento de nuestra empresa o producto frente a la competencia? en tendencias de búsquedas y visitas  Google Trends, Google Insights, y Alexa tienen la respuesta
  
• ¿Qué conversaciones se mantienen en la red sobre mi empresa, producto o los de la competencia? en este caso la tarea podría ser dura y dedicar mucho tiempo, ya que es necesario buscar en:
  • Prensa online tradicional (periódicos, revistas)
  • Blogs (Google BlogSearch, Technorati, Wordpress…)
  • Redes sociales (Facebook, Hi5…)
  • Youtube, Flickr y otras plataformas para compartir contenido multimedia
  • Marcadores sociales (delicious…)
  • Foros
  • Sitios de recomendación y comparativa de productos / servicios (ciao…)
• Por suerte, comienzan a proliferar herramientas que buscan en todos los sitios anteriormente citados a la vez, por lo que la tarea es más fácil. Sitios de estas características son whostalkin y socialmention.
• Muy bonito, pero no tengo tiempo para ir a Internet a buscar si hay nuevas noticias o conversaciones: no importa, la web 2.0 tambien nos provee de herramientas desatendidas que nos envían alertas de los temas que más nos interesen. Google Alerts o las alertas de socialmention son ejemplos de estas prácticas.
• Todo esto es muy interesante, pero a mi me gusta el modo tradicional, quiero seguir leyendo los periódicos y revistas habituales: Google Reader, Bloglines o cualquier otro cliente de noticias RSS será tu compañero perfecto.

Ampliar información:

• Monitorizar marca online
• Herramientas para medir la reputación en medios

Llevo trabajando para Google desde 1999, momento en el que comencé a utilizar el potente buscador de la compañía norteamericana. Desde entonces, he contribuído en la mejora del buscador y los servicios asociados.

Paso a describir mis áreas de trabajo:

• Marketing de posicionamiento: En mis primeros años en la empresa hice labores de evangelización boca a boca con mis contactos más cercanos, haciendo efectivas “portabilidades” desde otros buscadores como Terra, Altavista, Yahoo, etc.
• Evangelización 1.5: a medida que fui mejorando mis conocimientos técnicos y me dedicaba a reparar e instalar equipos, colaboré estableciendo como página de inicio el buscador, ofreciendo consultoría técnica para mejorar las búsquedas en el mismo (site:, filetype:, link:…).
• Realización búsquedas sobre los temas que más me interesan en cada momento, contribuyendo en la mejora de los procesos de análisis de las tendencias online llevados a cabo por la compañía.
• Enlace a URL’s de webs y artículos relacionad@s con lo que escribo en mi blog y recomendando dichas URL’s en directorios, foros y agregadores de noticias online como Digg, meneame, etc.
• Uso de Google Analytics en mis páginas, donando a Google todos los datos de comportamiento de mis visitantes dentro del sitio. Estas acciones han sido estratégicamente fundamentales para la mejora de los procesos de segmentación por comportamiento (Behavioural Targeting) llevados a cabo por la compañía  en el último año.
• Agregación de mis contenidos RSS favoritos a Google Reader, facilitando así a la compañía la detección de los contenidos online que tienen mayor interés.
• Utilizando sus API’s en mis aplicaciones web: Google Maps, Buscador, etc, y escribiendo posts sobre el buscador, como es el caso, estas tareas podrían llamarse “evangelización 2.0″, una evolución de la tarea 1 y 2.
• Uso de Adsense para colocar anuncios de contexto en mis sitios web así como adopción de Adwords como plataforma de publicidad online en las empresas con las que colaboro.

Después de todo este trabajo, ni tengo puesto en las oficinas de googleplex, ni me readmiten en Adsense después de haber cerrado mi cuenta por supuestos clicks inválidos… pero qué desagradecidos

Enlaces relacionados:

• http://jaimeroca.wordpress.com/2009/05/07/google-wikibusquedas/
• http://www.cuatro.com/reportajes/reportajes/redes-sociales-quiero-ser-tu-amigo/ : interesante intervención de Enrique Dans sobre el tema tratado en este post

Asimelec presentó el completo informe 2009 del sector de las Tecnologías de Información en España.

Link al PDF

[Entrada rápida] El recurso definitivo para los desarrolladores web que utilicen el Framework AJAX jQuery :

The Ultimate Jquery List

gracias a Nacho por el enlace

Para los que no lo conozcan, EyeOS es una herramienta web de código libre que incorpora muchas de las funcionalidades que incluyen los sistemas operativos “locales”.

Se podría decir que es un sistema operativo Desktop accesible desde un navegador.

Ha evolucionado mucho en los últimos 3 años desde la versión con la que luché mano a mano para poder integrarla en un proyecto de determinada empresa. Ahora dispone de repositorios de aplicaciones, gestores de procesos, juegos, suite office completa, herramientas de organización y posibilidad de sincronizar con los archivos de tu pc, ya tengas instalado Windows, Mac o Linux.

Este aspecto tiene el eyeOS que instalé ayer en mi servidor, me impresionó lo rápido y facil que es la instalación:

Otra de las características que han mejorado respecto de la versión que conocía es la interfaz para moviles, totalmente compatible con nuestra Blackberry Storm, que pese a contar con funcionalidad limitada nos sirve para  almacenar nuestros archivos y bajarlos desde el PC y la Blackberry.

Sería del todo interesante construir una aplicación para Blackberry que permitiera la sincronización con el nuestro Desktop online… seguro que es cuestión de tiempo ya que es un servicio que vendría muy bien a particulares y empresas.

Aquí un pantallazo de la versión para móviles:

Como alternativa a la instalación en un servidor privado es posible abrir una cuenta gratis en http://www.eyeos.info y disponer de un desktop online para almacenar nuestros ficheros. Podemos acceder a la versión movil en http://www.eyeos.info/mobile

Os animo a probarlo y a contar vuestra experiencia en los comentarios

Sólo los débiles hacen copias de seguridad en cintas: los hombres de _verdad_ tan solo suben sus cosas importantes a un servidor ftp, y dejan que el resto del mundo las replique.

Linus Torvalds