Evitar sorpresas en la factura con Vodafone y Blackberry Storm
11 Dic 2008 Telefonía movil
Hace unos días consulté mi consumo online en la web de Vodafone y me sorprendí al comprobar que, pese a tener contratada la tarifa Blackberry Ilimitada (18 eur), tenía un consumo de GPRS de 16 euros. Llamé a Vodafone para que me informaran sobre ello y, tras preguntarme si me había conectado desde el extranjero (no era el caso) me dijeron que probablemente sería un error, pero hasta que no llegara la factura no me podían confirmar si lo era.
A los dos días comprobé que el consumo había subido hasta 22,08 euros. Tras buscar un poco, vi que hace tiempo, a usuarios de Movistar y Blackberry les pasaba lo mismo. El secreto, en su caso, era que la tarifa plana que tenían contratada era la tarifa BIS (Blackberry Internet Services) pero las conexiones a través del APN de Movistar emocion no entraban dentro de la tarifa plana.
Me temo que en Vodafone va a pasar algo parecido, ya que en ninguna condición legal de la tarifa plana Blackberry se especifica que las conexiones por Vodafone Live entran dentro de la tarifa plana.
Para evitar sorpresas en la factura de datos de Vodafone, debemos configurar adecuadamente nuestras Blackberry:
- Vamos a Opciones > Opciones avanzadas > TCP/IP y dejamos en blanco la configuración del APN y desmarcamos el checkbox de “Configuración de APN activada”
- Vamos a Opciones > Opciones avanzadas > Inserción del explorador y desmarcamos el checkbox “Activar inserción WAP” y el de abajo “Permitir aplicaciones de activación de inserción WAP también lo desmarcamos
- Vamos a Opciones > Opciones avanzadas > Libro de servicios y eliminamos los siguientes libros (nos situamos encima del libro, pulsamos la tecla menú y seleccionamos eliminar):
- WAP2 TRANSPORT [WPTCP]
- WAP MMS TRANSPORT [WAP]
- EL PASO 3 hay que repetirlo de vez en cuando, porque intrusivamente se nos volverán a instalar los dichosos libros de servicio, recomiendo comprobar su existencia una vez al día
* Después de haber realizado estos pasos no ha incrementado mi consumo GPRS
** Adicionalmente a esto he desinstalado Vodafone Live
*** Al eliminar el libro WAP MMS TRANSPORT no nos funcionarán los MMS (cosa no preocupante ya que podemos mandar correo y los MMS cuestan 1.2 euros cada uno, si se desea mantener este servicio no eliminar el libro)
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Tags: Blackberry, blackberry storm, Estafa, Tarifa plana, vodafone
11 Diciembre 2008 a las 12:00 pm
joe tio me acabas de solucionar la vida de verdad tenia la blackberry metida en la caja por q me pasaba eso y no sabia la solucion ahora una pregunta como se elimina el icono de vodafone live?? oyes y enserio muxisimas gracias con configurar esto asi ya estaria todo solucionado no??? y ya no subiria el consumo de datos?? y en caso de un futuro quererlo volver a configurar no abria ningun problema??
un saludo y enserio ni te imaginas mi agradecimiento
11 Diciembre 2008 a las 12:35 pm
Hola Jon, me alegra mucho el hecho de que estas anotaciones sirvan de ayuda.
El icono de Vodafone Live yo lo quité como cualquier aplicación: sólo hay que situarse encima del icono y pulsar la tecla del menú blackberry. Saldrá el desplegable habitual y nos dará la opción de eliminar. Una vez eliminado pedirá reiniciar.
Si desinstalas Vodafone Live repasa los pasos anteriores una vez hayas reiniciado, ya que seguramente te vuelvan a aparecer los libros de servicio o se te restablezca la configuración de Inserción del explorador.
Siguiendo los pasos que escribo aquí debería de dejar de consumir Datos. De todas formas conviene siempre asegurarse, comprobando el consumo después de haber hecho los cambios. Yo llevo ya unos 4 días con el cambio hecho y no me ha subido el consumo GPRS ni un céntimo.
Respecto a configurarlo en el futuro no debe haber ningún problema en volver a la configuración de fábrica.
¿Qué blackberry tienes? ¿Qué tarifa de datos tienes contratada?
P.D: he estado curioseando tu web, eres un buen fotógrafo
Saludos
11 Diciembre 2008 a las 7:24 pm
En primer lugar, Oscar enhorabuena por tu blog. Ha sido un gran descubrimiento. Lo segundo, el tema este de la tarificación por GPRS. En estos momentos estoy hablando con Vodafone porque me han cobrado 7,20 eurillos en conexiones gprs en roaming (juro por Dios que no he salido de Madrid) y 11 y pico por conexiones gprs normales. Me he quejado y, aunque me ha costado explicarle a la chica que “navegación ilimitada por 18 euros” significa eso, pues parece que al final me he hecho entender. ¿El resultado?, pues que me devuelven los 7,20 + 11 y pico y me juran y perjuran que el mes que viene no apareceran.
Además, le he comentado que haciendo una consulta del consumo de este mes, también aparecen 14 euros. Y me ha dicho que no me preocupe…
También me ha asegurado que dentro de la tarifa de 18 euros están incluidas las conexiones a Vodafone live.
En fin, las cosas de ser los primeros en probar. Ya os iré contando.
11 Diciembre 2008 a las 7:58 pm
Bienvenido Alejandro, yo pediré que me devuelvan los 22 que me van a cobrar en la factura de Diciembre y ya os contaré. De todos modos voy a cortar el servicio GPRS porque me da que vamos a tener que llamar todos los meses para que nos devuelvan los importes mal cobrados.
Un saludo
11 Diciembre 2008 a las 11:08 pm
Se me ha olvidado darte las gracias. Si no llega a ser por este Tema que has puesto ni me fijo en la factura…
Un saludo,
11 Diciembre 2008 a las 11:25 pm
De nada Alejandro, no dejes de pasarte por aquí y nos mantenemos informados.
Un saludo
12 Diciembre 2008 a las 12:38 am
antetodo gracias por lo de q soy un buen fotografo jeje me ace ilusion q me lo diga alguien q no es de mi hambito
bueno y segundo tengo la storm y te comento mi aventura
me la compre y me la camara no me enfocaba asi q la tube q devolver( porsuerte trabajo en una tienda de moviles asi q bueno jeje) bueno despues de devolverla coji la nueva con muxas ganas pero entonces tube el problema de lo de gprs y ya llevaba 40€ de datos gprs y claro la meti en la caja ya pasaba de gastar mas por q estaba desesperado llame a vodafone y todos me decian lo mismo q asta q no me llegara la factura nada bueno y por eso te e agradecido tanto tu informacion por q yo no tenia ni idea de eso ahora mismo la voy a sacar de la caja y probarla haber si no me consume mas por q no kiero pagar mas !! un saludo y te contare que tal me va de todos modos cualquier cosilla q kieras saber me dices!jeje q yo encantado de ablar con alguien q tenga la blackberry por q me a costado alguien con kien tratar el tema
14 Diciembre 2008 a las 4:11 pm
A mi casi me da un infarto al observar que me pasaron factura por 115,77 € llame al 123 y la chica muy amable hablo con los encargados del area de internet y me devolveran 58,66 Euros por que me estaban cobrando casi todas las conexiones a traves de vodafone live, asi que cuidadin con las facturas revisenlas bien y reclamen rapido por que de lo contrario nos estafaran.
14 Diciembre 2008 a las 4:30 pm
Eso si no se fien de lo que le dice el mensaje a traves del *131# he llamada y me han dicho que el sistema reconoce todas las conexiones tengas o no la tarifa plana y que luego al momento de facturar no te lo cobran de todas manera arece ilogico que no te manden un mensaje en donde conste que tienes esa tarifa activa.-
15 Diciembre 2008 a las 12:27 pm
Hola Jose, cuando te lo devuelvan nos cuentas para saber si lo hacen rápido, que estos para cobrar son rápidos, pero para todo lo demás son lentos…
15 Diciembre 2008 a las 1:04 pm
Lo malo es eso que la devolución te la hacen al mes siguiente me parece una estafa por parte de vodafone por que de esa manera agarran millones de euros a traves de ese fraude de la conexion la cual segun ellos es tarifa plana ilimitada y lo peor de todo es que no te mandan un mensaje en donde especifique las condiciones de dicha tarifa con el blackberry storm.-
15 Diciembre 2008 a las 2:45 pm
Y una preguntilla, sabeis si usar blackberry maps nos supone algun coste? O si necesita subscripción¿?
15 Diciembre 2008 a las 3:20 pm
El Blackberry Maps no necesita subscripción alguna.
El que necesita subscripción es el Vodafone Find & Go,creo que son del orden de 9 euros al mes. Con la compra de la storm dan 2 meses gratis del servicio. Lo que no se es si al acabar el período de los 2 meses nos empezarán a cobrar “por defecto” o hay que hacer algo para activarlo. Yo prefiero esta segunda opción, ya que no he solicitado dicho servicio.
Habrá que esperar…
15 Diciembre 2008 a las 3:20 pm
Por cierto, que yo con vodafone live desactivado, con el libro wap borrado, no permitiendo ninguna insercion del navegador y el apn desactivado, en 4 dias (mi factura de diciembre se cerro el dia 12) me marca 6,78 euros de consumo. A los que ya os han llegado facturas, porque la mia todavía no me ha venido, ¿os cobran ese consumo o solo lo ponen a titulo “informativo” para saber cuanto hemos gastado¿
15 Diciembre 2008 a las 4:10 pm
fijate uno a uno en los detalles de los libros de servicio y elimina los que tengan algo de “vodafone” (todos los que no apunten a blackberry).
Fíjate que los libros que eliminaste por si los vuelves a tener (los vuelven a meter de forma intrusiva cada cierto tiempo aunque los borres)
Además de eso copia aquí la lista de aplicaciones que tienes instaladas, a lo mejor en alguna de ellas está configurado el apn de vodafone en lugar de ir por bis.
Respecto al cobro, a mi no me ha cerrado todavía el ciclo de facturación, pero según comentan en otro comentario, te lo cobran, aunque después lo reclamas y te lo abonan al siguiente mes.
Un saludo Pedro
15 Diciembre 2008 a las 4:41 pm
Pues de libros de servicio, los unicos que veo que pueden tener relacion con vodafone son:
Internet ICS [IPP]
WLM 2.1 [BrowserConfig]
Find & Go [BrowserConfig]
IPP for 5 Click [IPPP]
WAP BrowserConfig [WAPPushConfig]
MMS Client [MMS]
MMS Transport [WPTCP]
WLM 2.1 [BBIMConfig]
Pero no me queda claro, me parece que el unico que tiene que ver con vodafone es el find & go.
Por otra parte, las aplicaciones que tengo son:
Aplicaciones principales BlackBerry
Aplicación de configuración de correo
Ayuda
BlackBerry Application Center
BlackBerry Messenger
Block de notas
BrickBreaker
Certificados raíz de DOD
Documents to Go
Explorador
Flickr
Google Maps (esta sale en negrita)
Mantenimiento de contraseñas
Mapas
MidpSSHe
MMC
MobileFileManager
Opera Mini
Paquete de soporte BlackBerry S/M…
Servicio de archivos adjuntos de Bl…
Softwaqre del sistema BlackBerry 4.7
Tareas
Teléfono
Viigo (en negrita)
Vodafone Find & Go (en negrita)
Windows Live Messenger (en negrita)
Word Mole (este no se cual es, supongo que vendrá por defecto)
Yahoo! Messenger
Youtube
15 Diciembre 2008 a las 10:50 pm
En primer lugar, tienes que borrar el libro “MMS Transport [WPTCP]”
Adicionalmente pincha uno a uno los servicios para ver los detalles.
Los detalles son del tipo:
Gateway IP://xxx.xxx…
blackberry.net|GPAK
Descripción: xxxxxx
Importante lo de blackberry.net | GPAK, esto indica que va por blackberry internet service.
Lo dicho, pasa uno por uno por todos los servicios (pinchando en cada uno de ellos) y fijate que todos tengan lo de blackberry.net y que no tengan nada de airtelnet o vodafone.
El word mole es un juego.
Fijate en la configuración de midpsshe que no estés conectado por TCP/IP (ya que puede configurarse por bis y por TCP), lo mismo con el Opera Mini y con Viigo
Tengo curiosidad por saber por qué hay aplicaciones en negrita. La única diferencia que he visto con el resto de aplicaciones es que las que están en negrita, al pulsar el icono de menú para desplegar el menú contextual aparece la opción “Enable compatibility mode”…
Ya nos contarás
Un saludo pedro
16 Diciembre 2008 a las 3:41 pm
joe pos me siguen cobrando esto es una mierda….estoy desesperado con la storm y con vodafone sobre todo ..no se q acer ni q ago para q me cobren…en fin haber si lo soluciono y lo peor es q asta el dia 26 no me pasan la factura
16 Diciembre 2008 a las 4:01 pm
Joder… pues os prometo que desde que hice estas configuraciones no me ha subido ni 1 centimo el consumo GPRS…
16 Diciembre 2008 a las 10:27 pm
nada q esperare a fin de mes para reclamar ami me subio ayer al entrar en el msn…
19 Diciembre 2008 a las 10:12 am
Hola Oscar!
Primero de todo felicidades por el blog, creo que hacía bastante falta!!
Yo al final he comprobado que llamando al 123 y pidiendo que te desactiven totalmente Vodafone live y por otra banda desactivando el APN de tu Storm es suficiente.
Lo único que he detectado es que la aplicación de YouTube ha dejado de funcionar, por lo demás todo bien.
Los libros de servicio ya no los toco nunca.
Un saludo,
19 Diciembre 2008 a las 12:48 pm
Hola Rubén, acabo de comprobar que a mi tampoco me funciona la aplicación de Youtube, si encuentras una solución nos cuentas
Un saludo
20 Diciembre 2008 a las 9:29 am
Buenas!
Felicidades Oscar por el blog, me vas a ver muy amenudo por aquí!
Sobre el tema del consumo, estoy temiendo que me llege la factura ya que me va icrementando el consumo de datos en cada consulta que hago para ver si va incrementando.
Llamé a vodafone y me dijeron que no me preocupara por el importe que me pone en datos ya que luego se aplica el descuento que tengo contratado, que en este caso es la tarifa plana de 18 euros.
Viendo todo lo que estoy viendo, tengo mis dudas, pero en fín, esperaré a que llegue la factura!
sobre el tema de la aplicación de YouTube, a mi me sigue funcionando perfectamente y he borrado los lobros de servicio y descativado el WAP.
Ahora mismo he mirado que no estuvieran de bnuevo los libros de servicio y acto seguido la aplicación funciona OK
Bueno, gracias por el curro que te pegas socio!
saludos
20 Diciembre 2008 a las 1:04 pm
El problema del Youtube surge cuando se desactiva el
WAP2 TRANSPORT [WPTCP], lo ke teneis ke hacer es en el libro de servicios abrir el menu y dar a Recuperar, por lo menos a mi me ha funcionado. Saludos
23 Diciembre 2008 a las 9:33 am
Unas preguntas de futuro usuario -espero- de Blackberry Storm:
¿Qué es exactamente el Servicio Vodafone Live?
Aparte de que sea o no útil, en la publicidad de Vodafone que he recibido en casa dice claramente que la Solución de correo profesional para Blackberry incluye tráfico WAP a través del servicio Vodafone Live y el ocasionado por la navegación o descargas.
Sobre la promoción del GPS Find&Go dice: “si contrata el servicio GPS Find&Go antes del 31/12/08 consiga dos meses gratis del servicio”. O sea, no te dan dos meses de prueba y ya está. Si lo contratas, te dan gratis los dos primeros meses.
Un saludo:
Fernando.
23 Diciembre 2008 a las 10:23 am
Hola Fernando, enlazo a dos mensajes que pueden servir de ayuda:
http://www.miblackberry.com/2008/12/18/errores-de-facturacion-hay-que-comprobar-la-factura.html
http://www.miblackberry.com/2008/12/23/errores-de-facturacion-hay-que-comprobar-la-factura-parte-ii.html
El problema es que, pese a que Vodafone indica claramente en su Web que la tarifa plana incluye el tráfico WAP, lo está facturando a los clientes. Una vez facturado, si llamas y te quejas, te lo abonan (al mes siguiente) y sin la seguridad de que en el siguiente ciclo de facturación no te vuelvan a cobrar el tráfico WAP.
Con estas medidas que propongo no nos cobrarán de más y evitaremos llamar a Vodafone para que nos devuelvan el importe del tráfico mal facturado, pero también dejarán de funcionar la aplicación Youtube y el Vodafone Find & Go. Por mi parte aconsejo cortar el WAP hasta que en Vodafone se aclaren y cobren correctamente, ya que es bastante molesto que te cobren 100 euros de más un mes en una factura (aunque sepas que al mes siguiente te lo van a devolver)
Un saludo Fernando, seguimos leyendonos por aquí
23 Diciembre 2008 a las 6:52 pm
Vamos a ver, soy usuario de la Storm y a mí por suerte no me ha pasado, lo cierto es que hice lo que Oscar recomendaba y de esta manera no me ha venido nada de más, pero también he de decir que tampoco he visto videos de Youtube que supongo que si cobran por el streaming aunque sea un timo como todos sabemos porque según la puñetera publicidad está incluido, así a ver quién pone solución a esto.
24 Diciembre 2008 a las 5:12 am
Acabo de hacer los pasos y en dos días no había querido tentar la suerte y no había consultado el consumo, resultado 4 euros y la verdad sin saber de donde vienen. He realizado los pasos que dices y aparte llamé a Vf para que el Vf Live! lo mandaran a freir espárragos.
Lo que me parece penoso es que no se puedan ver videos del Youtube de ninguna manera.
Gracias por la ayuda, que sino nos iban a dejar más tiesos que la mojama!
24 Diciembre 2008 a las 12:48 pm
Para ver vídeos de youtube habeis entrado en m.google.com/youtube?dc=gyt
es un cliente nuevo para la storm
27 Diciembre 2008 a las 10:04 am
Despues de un solo dia de uso y por casualidad buscando algún juego para la storm di con este blog, menos mal, porque en solo este dia el consumo de datos a sido de mas de 6€. De verdad hay q repetir el paso 3 a diario? La aplicacion de vodafone music tambien son datos gprs? Estas son mis dos preguntas.
Ya que buscaba algún juego, cual recomendais?
27 Diciembre 2008 a las 1:34 pm
Acabo de comprobrar la factura y no me han cobrado ninguna de las 22 conexiones que hice a Vodafone Life! . (Thank God!)
Parece ser que al final el chico de TPH tenia razón y se trata de un problema de activación de Servicios.
Un saludo!
29 Diciembre 2008 a las 12:53 pm
A mi todavía no me ha llegado la factura, en unos días os cuento
Salu2
2 Enero 2009 a las 12:20 am
Queria felicitar a Oscar por el blog, me ha servido mucho de entender la “trampa” de las coexiones comentadas,y ya he realizado los pasos indicados antes por oscar, a mi me ha pasado lo mismo que a muchas personas, me han facturado 44 euros de conexiones GPRS, y eso que tengo la tarifa de blackberry (18 euros al mes) y de antes tengo tambien la tarifa de 12 euros al mes de tarifa plana de internet, mi pregnta es si alguien me puede contestar,¿con tener la tarifa de blackberry de 18 euros vale opara las conexiones a internet de manera ilimitada o solo sirve para el correo real? y si es asi, enteindo que la tarifa plana que tengo de 12 sobra y no tendria sentido, porque cada vez que llamo a vodafone me dicen una respuesta distinta.
Muchas gracias de nuevo
2 Enero 2009 a las 12:02 pm
Hola yass, la tarifa blackberry ilimitada (18 €) incluye navegación ilimitada desde el movil y email. Al menos eso es lo que se indica en la web de Vodafone, ya que incluyen la descarga de videos de Youtube y esta siempre se hace por GPRS.
Lo único que no se incluye es:
- Voz sobre IP
- Navegación desde el PC utilizando el teléfono como modem
Por lo tanto, la otra tarifa (de 12€) no te la deberían estar cobrando.
Y lo de los 44 euros de conexiones GPRS está menos justificado, en tu caso te están cobrando 30 euros por 2 tarifas planas de internet y además te están cobrando aparte las conexiones de Internet. Claramente se trata de un error, por lo que debes reclamar, y si no te lo devuelven pasará de ser un error a ser una estafa y la deberás denunciar, estaría bien que para todas estas cosas nos pusieramos de acuerdo y denunciasemos juntos para así ejercer más presión.
Un saludo yass, espero volverte a ver por aquí
2 Enero 2009 a las 3:12 pm
¿Qué tal tu factura Óscar? ¿Alguna sorpresa?
2 Enero 2009 a las 4:46 pm
Hola Dagoblin, todavía no puedo consultar la factura de Diciembre en la web, el recibo me suele venir el día 8 más o menos, así que hasta esa fecha no creo que pueda ver online la factura digital.
Recemos para que los reyes traigan una factura bien hecha, porque no me apetece pagar de más ahora, aunque me lo devuelvan más tarde, ya que estamos en plena cuesta de Enero…
Un saludo
3 Enero 2009 a las 1:08 am
Recemos por la profesionalidad de Vodafone…(¡Qué miedo¡).
3 Enero 2009 a las 1:53 am
Hoy he recibido la blackberry storm, pero curiosamente no trae el icono de la aplicacion Maps en ningun sitio… ¿Esto os pasa a todos o solo a mi? Es un fastidio porque asi me obligan a contratar el find & go. Gracias a todos.
3 Enero 2009 a las 2:25 am
Bienvenido Jose Ignacio, creo que el Maps está disponible sólo si has contratado la tarifa plana de 18 euros al mes. ¿es tu caso?
3 Enero 2009 a las 3:06 am
No tengo tarifa plana, pero, ¿A vosotros os venia el programa ya instalado o no?
3 Enero 2009 a las 10:31 pm
Jose Ignacio, a lo que voy es que he leído que si no tienes contratada la tarifa plana blackberry, no te aparece ni siquiera el icono en el apartado de aplicaciones.
Un saludo
4 Enero 2009 a las 11:27 am
Genial tu blog Oscar.
Si llamas a vodafone tendras una respuesta diferente en cada llamada, que si no te lo cobrar, que si luego te lo devuelven, que si te activo, etc.
Yo ahora mismo tengo la tarifa blackberry y me han activado la tarifa plana de internet en el movil, dicen que los 12 € no me los cobrar, si los cobrar prefiero solicitar la devolucion de 12 € en vez de la devolucion de cada conexión.
Por otro lado tengo problemas con el Vodafone Find & Go, tengo la aplicación instalada y cuando la pulso me sale lo siguiente:
“Uncaught exception: Exception thrown in a midlet constructor.”
Los mensajes MMS no los recibo pero si puedo enviarlos, es problema de la BB Storm porque he cambiado la SIM de movil y en el otro movil si los recibo.
Oscar lo dicho, genial tu blog
4 Enero 2009 a las 11:28 am
Perdon mi nombre es Enrique
4 Enero 2009 a las 11:31 am
Otra cosita, dime si te pasa lo mismo.
Cuando cargo la bateria con la BB apagada se enciende una luz verde parpadeando, a veces despues de toda la noche cargando la luz sigue parpadeando y otras veces esta fija.
Un saludo
4 Enero 2009 a las 1:46 pm
Gracias por la respuesta. Ya esta solucionado. Efectivamente, en cuanto contrate la tarifa de 18 euros aparecieron mas iconos y el centro de descargas. Ahora sí estoy contento con mi storm (peaso maquina)… MUCHAS GRACIAS de nuevo.
5 Enero 2009 a las 8:43 am
Enrique, te había respondido pero no se guardó el mensaje:
Respecto a la luz verde a la que te refieres cuando está el cable de corriente conectado, entiendo que mientras se carga está parpadeando y se queda fija cuando deja de parpadear, pero es suposición, que alguien lo confirme si lo sabe.
Un saludo y feliz año
5 Enero 2009 a las 2:07 pm
Yo tambien he supuesto eso, pero lo extraño es que despues de estar toda la noche enchufado deberia estar siempre la luz verde fija ¿no crres?
6 Enero 2009 a las 12:42 am
Muy Buenas a todos.
En primer lugar agradecer este espacio a su creador, los usuarios de la storm necesitabamos sitios como este.
Bueno, mi experiencia con la tormenta, es en general buena, tras la actualización notables mejoras en batería y acelerómeto.
Mi problema es el siguiente, no puedo ver videos del youtube, ni entrando por la web ni por la aplicación, tampoco he conseguido iniciar vodafone music, ni find and go, ni tampoco entrar en Vodafone live, es curioso que todo esto funciona mediante wap, segun tengo entendido, por lo que deduzco que todos los que podáis ver videos del youtube, estais generando trafico wap. El trafico wap, entra dentro de la tarifa plana de 18€, por lo que borrar libros y demas no es necesario, los desajustes en las facturas, me temo que son debidos a problemas de facturación internos que tiene vodafone con el nuevo sistema, de ahí que hasta la fecha no pongan pegas para devolver el dinero.
Mi petición es si algún alma caritativa me puede ayudar u orientar en el tema de la reproducción del youtube y demás haber si consigo hacerlo andar, yo no he borrado libros de ningún tipo, ¿es posible que vodafone me tenga desactivado el wap?
Nota: ayer detecte que videos de mas de tres minutos no deja guardarlos y si los guarda, no los puede reproducir.
De todas formas Enhorabuena a todos por la pedazo de máquina que tenemos, tened bien claro q estos problemillas es frecuente que los sufran los intrépidos primeros consumidores de este aparato con tremendo potencial.
Saludos!
6 Enero 2009 a las 1:38 am
Hola Anto!, contacta con Vodafone porque tiene pinta de ser eso, seguro que tienes el WAP desactivado, ya que en principio, sin los libros de servicio borrados, y con cobertura 3G o GPRS basta para lanzar cualquiera de esos servicios.
Por otro lado, es cierto que esos problemas son internos de Vodafone en facturación, y no ponen problemas para devolver el dinero, pero primero lo sacan de nuestras cuentas, y eso a mi desde luego no me viene muy bien, por mucho que me lo devuelvan al mes siguiente… por eso decidí eliminar los libros de servicio hasta que todo se aclare y dejen de tener problemas de facturación.
Un saludo y bienvenido
6 Enero 2009 a las 4:12 pm
A mi me cobraron conexiones live, habla con el departamento de facturacion y que te activen gratuitamente el servicio de tarifa plana de internet en movil, este servicio cuesta 12 € pero si contratas el servicio blanckberry debe incluirtelo para no tener problemas con las conexiones wap. Si te cobran los 12 € te los devolveran pero seguro que es menor importe que cada una de las conexiones wap indivuduales.
Si te vas a MI VODAFONE, en el apartado tarifas veras si te activas el servicio antes comentado.
Yo he reiniciado mi BB para que se incluyeran los libros de servicio Wap, ya os contare a finales de Enero que han hecho con mi factura.
Saludos ¿Que tal los Reyes?
8 Enero 2009 a las 10:05 am
Yo acabo de adquirir una BlackBerry Bold con Vodafone y tras leer esto me he quedado un poco “acojonado” jeje
Espero que este mes ya os llegue todo bien facturado y que fuese un despiste de Vodafone España a la hora de facturar…
Ya os ha llegado la factura de Diciembre….?
Enhroabuena por el Blog
8 Enero 2009 a las 11:47 am
Hola!
Tengo contratada la tarifa plana de 12 euros, pero no me sale el icono de los mapas y eso que la aplicación esta instalada. Alguien sabe lo que puede ser?
Un saludo,
Fernando
8 Enero 2009 a las 12:16 pm
1: Adrián, todavía sigo sin recibir mi factura electrónica de diciembre
2: Fernando, para que te aparezca el icono de los mapas debes tener contratada la tarifa plana Blackberry ilimitada (18 euros) que es la tarifa plana a traves del apn de Blackberry. La que tienes contratada es sólo para trafico por el APN de vodafone
8 Enero 2009 a las 2:24 pm
Hola Oscar, eso que me comentas donde lo pone? Lo de los 19 euros? Hay algún post oficial? Link?
Por cierto, creo que al seguir los pasos tuyos de arriba he perdido ahora el navegador también, es posible?
8 Enero 2009 a las 3:05 pm
Fernando, La tarifa que hay que contratar debe ser tarifa plana blackberry de acceso a internet :
http://www.live.vodafone.es/Internet/blackberrystorm/
Tu tienes la tarifa plana de acceso a internet (genérica, no blackberry) y por lo tanto los libros de servicio referentes al Blackberry maps no se te instalarán nunca.
Aqui tienes algunos sitios donde hablan sobre el tema, el ultimo del foro oficial de RIM:
http://foro.todopocketpc.com/showthread.php?t=140339
http://forums.crackberry.com/f2/bis-bes-error-124618/#post1282822
http://supportforums.blackberry.com/rim/board/message?board.id=Bold&thread.id=5828
Un saludo
8 Enero 2009 a las 10:57 pm
¿Una pregunta la tarifa plana internet de 12 euros se puede activar desde mi vodafone, y asi tambien valdria para solucionar el tema?
9 Enero 2009 a las 8:15 am
Hola trasggo, mejor llama a atención al cliente y pregunta si activandolo por esta vía no te lo van a cobrar a parte. (No deberían cobrartelo, pero conviene asegurarse)
Un saludo
11 Enero 2009 a las 7:34 pm
HOLA,ES MI PRIMER POST,PERO OS SIGO DE HACE UN TIEMPO.
ESTE ROBO DE VODAFONE PARECE SER POR UNA CONFUSION DE ELLOS MISMOS CON LA TARIFA PLANA 18€ QUE SOLO ES PARA LA STORM.
NO DESACTIVEIS NADA DE LIBROS DE SERVICIO Y OTRAS HISTORIAS
SI OS COBRAN DEMAS..QUEJAROS AL 155 Y YA ESTA QUE TENEMOS LA TARIFA PLANA E ILIMITADA PARA ALGO.
UN SALUDO
12 Enero 2009 a las 10:12 am
CESCPI como indicas es un problema de Vodafone, que como siempre pagamos los clientes.
¿No tenemos suficiente con ser betatesters a tiempo completo para RIM? además tenemos que sufrir problemas en la facturación…
Espero que RIM nos envíe un Jamón, que si ganan el “campeonato” es porque con nuestras impresiones les estamos ayudando entre todos a poner a punto el “coche”
14 Enero 2009 a las 1:04 am
Hola me parece genial este blog, me he comprado una bold el dia 22 de diciembre en la tienda online de vodafone, aun no me ha llegado….ya los estoy poniendo a parir mañana les dare mas cañita a ver que pasa con mi pequeña jeje
Aparte de esto es para comentar si el plan de datos de 18 euros lo puedo cojer tambien para mi bold o es solo para la storm? sabeis algo?
Gracias un saludo
14 Enero 2009 a las 8:52 am
Hola Jose, bienvenido y enhorabuena por tu compra, te has comprado una máquina.
A ver si tienes suerte con tu problema y te la dan pronto, que es una faena tener que esperar cuando ya te han cobrado algo.
Tengo entendido de que el plan de datos de 18 euros es solo para la Storm, te aconsejo que llames a nuestros amigos de Vodafone y preguntes para estar seguro. No olvides pasarte por aquí una vez hayas llamado para confirmarnos si es así
Un saludo
16 Enero 2009 a las 1:27 am
Hola Oscar gracias por la bienvenida jeje despues de ponerlos a parir hoy toda la mañana y amenazarlos con cambiarme a movistar y quemar varias sucursales de vodafone en mi ciudad me ha llegado esta tarde un mensajito de seur que me indica que en las proximas 24 a 48 horas me llegara mi Bold
jeje
En cuanto me llegue (espero que en perfecto estado o ya me da algo….jaja) llamare para comprobar el plan de datos si lo ofrecen tambien para la bold y ya os digo algo.
Un saludo
16 Enero 2009 a las 8:34 am
Ok Jose, espero tus noticias
Un saludo
19 Enero 2009 a las 4:43 pm
Hola a todos.leyendo vuestro foro no entiendo lo de esta mañana.he llamado a vodafone comentandoles que yo tengo la blackberry empresas tarifa nacional y que me habían comentado lo de la tarifa plana internet móvil de 12 euros para poder ver youtube sin que me cobren como v.live como ya me ha sucedido y me comentan que eso es un vono que se cobra a parte pero que luego no se descuenta de la factura sino que se le suma y de momento no lo he activado por si acaso ,no se, que opinaís a ver que hacer .gracias majos
19 Enero 2009 a las 10:45 pm
Hola Jose Mari, ¿La Blackberry que tienes es la Storm? Todos los comentarios que puedes ver en este foro tienen validez únicamente para ese modelo. Adicionalmente a esto, si tienes la Storm, desconozco si las tarifas que se aplican son igual para empresas que particulares, por lo que siento no poder ayudarte.
Un saludo
20 Enero 2009 a las 8:46 pm
Hola Oskar,si es la storm la que me refiero,que opinas que le llamen vono aparte a la tarifa plana para el móvil y que la tarifa sea aparte,gracias majo
tarifa
20 Enero 2009 a las 9:03 pm
En mi caso esa tarifa de 12 euros también me la han tenido que activar para que funcione correctamente el servicio, osea que tengo la tarifa de 18 euros blackberry ilimitada + la tarifa plana de navegación movil de 12 euros, pero me aseguraron que me cobrarían únicamente la de 18.
Esto me lo dijo una operadora del servicio de atención técnica avanzada de Vodafone. Para ello hay que llamar al 155. A los pobres del 123 (Servicio de atención al cliente) no les tienen informados de nada y muchos no saben ni lo que es una Blackberry.
Un saludo
21 Enero 2009 a las 3:27 am
Ya tengo mi Storm y en principio todo va bien.La chica me especificó que eran 18 euros para navegar todo lo que quiera y de todos modos excepto usando el movil de router o usar VOIP.Estoy más que contento con el bicho pero me ha decepcionado bastante la imposibilidad de ver videos via streaming (sin contar youtube por supuesto),ni escuchar radio ni podcast online…Por cierto,como se descargan las cosas? Siempre que lo he intentado me dice que el nombre del archivo es demasiado largo,que la accion esta prohibida,etc…
Saludos!
21 Enero 2009 a las 3:54 pm
A mi tambien me han activado la tarifa de 12 € pero dicen que no la cobran.
Lo que mas me decepciona es navegar por internet, es muy lento y no abre bien todas las paginas. Tuve el iphone y el internet era una maravilla.
Que no tenga wifi, no tiene perdon
21 Enero 2009 a las 10:44 pm
Cuando descargo una aolicación o demo donde la meto?
Desactivando en menu de opciones avanzadas “servicios gps ubicacion” y “ayuda de ubicacion” ahorro bateria? pasa algo si las dejo desactivadas?
21 Enero 2009 a las 11:46 pm
Hola Simbelin, cuando descargas una aplicación se guarda por defecto en “descargas”. Puedes después moverla al lugar que desees situandote encima, pulsando la tecla de menú blackberry y seleccionando “Mover a carpeta”.
Si lo deseas, tambien puedes establecer una carpeta diferente para las descargas, para ello, en la pantalla de inicio negra (con todos los iconos) pincha en el menú blackberry y selecciona “Opciones” y elige una nueva carpeta de descargas en el desplegable.
Respecto a lo que dices del GPS, si desactivas la ubicación ahorrarás batería, ya que desactivarás el GPS y no estará continuamente enviando y recibiendo señales de posición. La otra opción da igual. Si las desactivas, lo único que pasa es que no podrás utilizar las funcionalidades de ubicación en aplicaciones como Google Maps, o Blackberry Maps, y Vodafone Find & Go u otros Navegadores no serán capaces de establecer el lugar en el que te encuentras.
Un saludo
22 Enero 2009 a las 6:37 pm
Hola os sigo un tiempo…..
Al final la facturación de Diciembre con la storm y la tarifa plana de 18 €, ¿has sido correcta sin desactivar nada del youtube y lo libros?
Saludos.
22 Enero 2009 a las 10:31 pm
No tengo a nadie mas con una Storm para comparar,pero a vosotros os “baila” también el botón de la cámara mas de lo normal?
24 Enero 2009 a las 9:58 am
te refieres a que tiene holgura?
28 Enero 2009 a las 2:07 am
Hola,me referia a que el boton parece que se vaya a caer,pero mirandolo mejor,me imagino que esa “holgura” es necesaria para activar el autofocus,dejar el boton “medio apretado” ya sabeis…
Por lo demas aqui sigo encantado con mi Storm y con los dedos algo doloridos de tanto email XD
Saludos
2 Febrero 2009 a las 4:08 pm
Bueno, interesantisimo blog, en serio oscar, muy bien.
Desde el viernes k mi hermano y yo tenemos sendas storm pero con tarifa plana de 15 € de vodafone…ni 12 € ni los 18 €¿?¿ puede ser o bien pk pagamos la plana de 60 € y pk tenemos 6 lineas de vodafone empresa. Me habeis metido el miedo en el cuerpo con lo de vodafone find & go, vodafone live! y librerias varias. He llamado unas 6 veces y me han repetido las operadoras por activa y por pasiva k todas las aplicaciones de mi blackberry son de consumo ilimatado, incluyendose google maps y youtube, sobretodo estos dos particularmente y poniendome en espera 5 minutos para asegurarse. Cierto que en la web de vodafone me pone un consumo de datos de 21 € y a mi hermano de 13 € pero me dicen k no me preocupe k estos no se me va a facturar, como bien sabeis no lo podre aclarar hasta disponer de la factura de enero. Lo que esta claro es k nuestras llamadas kedan registradas y también lo k preguntamos. Asi k me uno a vosotros a la espera de la temida factura (en mi caso de febrero) para solucionar dudas.
saludos
pd: por cierto, a mi tb me falla el tema de grabar mas de tres minutos y la reproducción. He enviado un mail a blackberry españa esperando contestación. ya os informaré
2 Febrero 2009 a las 4:48 pm
Bienvenido Albert, ya nos contarás si te lo han cobrado.
Lo de la tarifa de 15€ no la conocía. ¿Es para empresa o es un contrato particular?
Un saludo
2 Febrero 2009 a las 5:04 pm
empresa
a no ser k los cazurros vayan diciendo 15 € y son los 25 €, pero me extraña teniendo la tarifa plana de 60 € mas descuentos
saludos
2 Febrero 2009 a las 8:04 pm
Ah entonces puede ser que sea de 15, porque la de 6, 12 y 18 son para particulares
Un saludo
4 Febrero 2009 a las 9:09 am
hola oscar,gracias por este blog que nos esta sacando de dudas a todos. te explico:tengo la bb storm desde que salio en diciembre con (se supone)tarifa plana 12€ de internet y 6€ para el correo,pero en las dos facturas que tengo hasta ahora segun mi criterio me han cobrado de mas 65€ (94€ total)en la primera y 78€ (120€ total)en la segunda, estan reclamadas y me dicen que me lo devolveran.como los videos de youtube no se veian bien, lo mande a la casa el 22 de enero, pero ademas he dado de baja internet, para empezar de nuevo, estoy esperando que me lo traigan y me gustaria saber los pasos uno por uno para darle de alta otra vez sin que me pille la vaca, con la tarifa de 18€, y que cosas tengo que desactivar o no, como ya has visto en tu blog unos dicen de eliminar los libros y otros no.
espero tu ayuda y te vuelva a dar las gracias.
pd: deberian darle alguna solucion a la bateria.
si lo de los errores de facturacion sigue igual creo que deberiamos hacer algo todos unidos, creo que se entan aprovechando. un abrazo
4 Febrero 2009 a las 7:30 pm
Hola paco, el secreto para que te facturen bien es el siguiente:
contrata la tarifa de 18€
Acto seguido llama al 155 (servicio técnico avanzado) y pide por favor que comprueben si todo está bien dado de alta.
La gente del 155 es la única que está bien informada.
Respecto a la facturación y los temas de errores en los puntos habría que hacer algo en conjunto… con todos los que tenemos problemas con vodafone + los de movistar + los de Orange podríamos montar una asociación contra este tipo de abusos. Porque es un abuso que te cobren de mas sistemáticamente y que te lo devuelvan al mes siguiente… para que tengan ellos el dinero lo tenemos nosotros, que para eso es nuestro.
Un saludo
4 Febrero 2009 a las 11:11 pm
Hola
Ya me ha llegado la última factura, es del 26/12 al 25/01, el día 03/01 llame a vodafone y me activaron la tarifa plana internet en movil, pero sin coste porque tengo la tarifa de 18€, pues las conexiones hasta el día 03/01 me las han cobrado pero me las devuelven en la siguiente factura.
Tengo un problema con el windows messenger, a veces no recibo mensajes que me envian desde un pc y otras veces si ¿sabeis que puede ser?
Un saludo
5 Febrero 2009 a las 2:24 pm
Hola, veo que sois expertos en blackberrys, acabo de comprarme una Storm y he seguido los consejos de Oscar, excepto por lo del libro de servicios, me impone un poco borrar cosas en la blackberry. La he encendido esta mañana y ponia GPRS arriba a la derecha. Tengo una larga lista de preguntas a vosotros que sois expertos:
1. Es un problema que ponga GPRS? Que deberia poner y como lo cambio.
2. He ido a consumos y me pone datos 1.38 euros. Que datos? no he bajado nada y ademas he contratado la tarifa 18 euros ilimitada.
3. Por el hecho de estar encendida consume datos no incluidos en los 18 euros? auqnue no este conectado.
4. Si quiero conectarme a internet en conexiones incluidas dentro de los 18 euros que icono debo usar?
5. Quiro usar el Find&Go siempre dentro de la tarifa de 18 euros como debo hacerlo sin tener sorpresas?
Por favor que alguien responda a estas 5 preguntas y le invito a un cafe o 5!!!
6 Febrero 2009 a las 12:15 pm
muchas gracias oscar, en cuanto me lo traigan de la casa, le dare de nuevo de alta y llamare como dices al 155, me acaba de llegar un aviso de devolucion de 27€ de la primera factura de diciembre, pero para mis cuentas me cobraron 65€ de mas, otra vez a dar mas pasitos, y todavia estoy esperando la devolucion de enero que me cobraron 78€ de mas, ya veremos.
solo una pregunta, con los 18€ de tarifa plana ¿no habra limite de megas para navergar por internet,entrar en youtube y ver mapas verdad?, ya se que fine & go tiene una cuota mensual, ¿sabes cual es? y ¿con esa cuota te cobran algo de mas?.segun parece cuando reclamas y te devuelven algo ya se ponen a dia y corrigen sus fallos, veremos si es verdad. un abrazo
6 Febrero 2009 a las 12:21 pm
Paco, no existe limitación de megas para navegar por internet.
La cuota del find & go creo que son unos 6 euros
Un saludo
7 Febrero 2009 a las 8:07 pm
muchas gracias oscar, estoy esperando que me devuelvan de la casa el b.b. ya que lo tienen desde el 22 de enero y todavia no me lo han devuelto, tenia un problema con los videos, espero que cuando me lo den todo vaya bien, tengo mono porque desde el mes de diciembre que lo tengo, no he podido disfrutarlo, entre la bateria que me duraba trescuartos de hora, los errores de facturacion y otras cosas, estoy loco por volverlo a coger.
te pido permiso para llevar a la tienda que compre el b.b. algunos de los comentarios de tu pagina, porque no se enteran de la pelicula, y asi por lo menos podran saber todos los problemas que tenemos. contestame. gracias y un abrazo.
7 Febrero 2009 a las 11:23 pm
Hola paco, por supuesto que puedes llevar los comentarios a la tienda, a ver si sirve para que se enteren. Es curioso ver como en una empresa de comunicaciones la mayor carencia es la comunicación interna
Un saludo
7 Febrero 2009 a las 11:37 pm
Señores…
Inesperadamente mi primera factura del “fabuloso BB Storm con tarifa plana de internet ilimitado” me ha llegado en 116€, yo al ver esto hice el debido reclamo y no me supieron informar por que habia sucedido esto. Me dirigi a una tienda Vodafone en la que me dijeron que podia realizar entradas al explorador o al V.Live sin NINGUN CARGO EXTRA. Yo, confiando en lo que me decian en la tienda continue usandolo con normalidad, pero para mi gran sorpresa mi consumo de este mes es MAS ALTO (162€). Ya verdaderamente no se que hacer ni a quien creerle!. QUE HAGO?. Debe vodafone hacerme un bono por esta factura tambien?. A donde puedo ir para que me ayuden o a quien puedo llamar?. Porque sinceramente no es justo que tengamos que hacer todo esto para que no nos cobren algo que sencillamente no esta en el contrato.
Gracias y saludos.
8 Febrero 2009 a las 10:38 am
Que desorganización tienen, de verdad, parece ser que a todos nos van a cobrar de más en la factura…
Solicitales el abono (me parece que puedes pedirles que te lo hagan o bien por transferencia o bien en la próxima factura) y despues llama al 155 para contarles la situación, que ellos suelen arreglarlo.
Un saludo
8 Febrero 2009 a las 12:25 pm
A mi este mes ya no me han cobrado, te tiene que activar sin coste la “tarifa plana de internet en el movil”, seria 12 €, pero al tener contratado los 18 € no te los cobran.
Llama al 123, que te pasen con facturación, que no se enrolle el primero que te coja el telefono, dile que solo quieres hablar con facturación y que te active la tarifa plana de internet en el movil.o
Un saludi
8 Febrero 2009 a las 4:01 pm
A mi particularmente los operadores de vodafone han intentado hacerme creer que era yo el cumplable. Les ha pasado a ustedes tambien?.
Yo de verdad no entiendo como es posible que no terminen de solucionar este problema y que seamos nosotros los que busquemos posibles soluciones. Yo no estoy de acuerdo con que tengamos que modificar opciones en el movil para que no se nos facturen las conexiones, debe ser vodafone quien lo haga… por favor, no seamos conformistas y recuerden que EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON!.
Un saludo.
9 Febrero 2009 a las 10:03 pm
Bueno,yo cada dia que pasa estoy más contento con la Storm…La bateria tiene una duración más que digna (con la última actualización).Más o menos un dia entero con uso MUY intensivo y tranquilamente dos o tres si no le das guerra.Paco,si tu problema era que te parece que los videos de YouTube se ven mal…lo siento,eso es simplemente así.Se trata de un sistema YouTube específico para móviles que se encarga de convertir los videos a un bitrate pésimo para que puedan verse en streaming de forma fluida.No se,yo lo uso en contadas ocasiones,creo que YouTube (supongo que son ellos los responsables) debería optimizar un poco más el asunto,porque creo que con el ancho de banda 3G se podria apurar algo mas…
El otro dia viendo un video y al quedarme sin cobertura me salió un mensaje “no puede usar la radio”!,eso me pregunté yo,por que leches no trae radio el bicho? Ya sería perfecto…
Algún punto negativo es que por “a” o por “b” nunca me deja descargar ningún archivo:que si nombre demasiado largo,que si problema de nosequé… y otra cosa,el despertador funciona cuando quiere,así que no es un buen aliado a la hora de ser un chico puntual y formal en el trabajo..
Saludos!
10 Febrero 2009 a las 9:28 am
OSCAR, gracias por dejarme llevar los comentarios a la tienda, seguro que en algo les ayudara.
GUSTAVO,a mi me paso lo mismo, me hicieron creer que la culpa era mia y te hacen quedar como un tonto.
CEREBRO, ademas de los videos de youtube, si queria grabar algo con el movil, tampoco me lo reproducia y por eso se lo llevaron a la casa, aun lo estoy esperando desde el dia 22 de enero, a mi el despertador me funcionaba muy bien, lo usaba todos los dias y no me daba ningun problema, parece ser que cada movil trae sus historias, esperaremos a que todo vaya solucionandose
OSCAR,me gustaria saber algun correo de b.b. para poder mandar algunas de las cosas que nos pasa, porque esta muy bien que lo comentemos entre nosotros, pero si mandasemos todos estos comentarios a la casa supongo que se pondrian antes las pilas.
me encanta el b.b. y aunque lo tengo desde que salio,no he podido disfrutarlo como deberia.
una pena, la radio (el iphon tampoco tiene), wifi pero sobre todo las facturaciones.
un saludo
10 Febrero 2009 a las 10:31 pm
Hola Paco sólo he encontrado su dirección física:
Oficina en España
Research In Motion Spain S.L.
Edificio Ofipinar, Planta 10
Calle Caleruega, 102-104
28033 Madrid,
España
yo también estoy contento con la storm. Sobre todo echo de menos el wifi porque en casa tengo una conexión lenta.
Un saludo
11 Febrero 2009 a las 12:55 am
Yo ya he visto el enuncio de la Storm con wifi,no sé si era exclusivo para el mercado asiático,pero aún asi,pienso que el wifi en un Blackberry,que por definición va a tener asociada la tarifa BB,no tiene sentido,sería un comebaterías para usos puntuales como el que comenta Oscar,algún sitio con baja cobertura,etc…En mi opinión el wifi sobra,la radio,no.
Un saludo
11 Febrero 2009 a las 8:13 am
Celebro, tienes razón, el problema que tenemos aquí no es con el dispositivo, es con las telecos. Todavía a día de hoy hay zonas sin cobertura GSM… y el 3G debería estar mucho más extendido.
Un saludo
11 Febrero 2009 a las 3:54 pm
Para mi el Wifi no sobra, es fundamental. Es mucho mas rapido que la cobertura 3g.
12 Febrero 2009 a las 11:41 am
ALELUYAAAAA POR FINNN
12 Febrero 2009 a las 11:53 am
ALELUYAAAA POR FINNN, ya tengo la b.b. en mis manos despues de mas de 20 dias en la casa y ademas nuevo, hola oscar, he hecho lo que me dijiste, lo he dado de alta en tarifa plana blackberry ilimitada 18€, he llamado al 155 y me han confirmado que todo esta bien y que no tiene que cobrarme nada mas.
ahora me gustaria actualizar la version (la mia es 4.7.0.78), y parece ser que hay la .90 y la .100, pero me he metido en una de las paginas que hay en los cometarios y me sale en churrungüay (en ingles) y no se lo que tengo que hacer,¿se puede actualizar desde algun otro sitio? y ¿cual es mejor la 90 o 100? los del 155 si que saben lo que llevan entre manos.
un saludo
12 Febrero 2009 a las 8:29 pm
Me alegro mucho Paco, ya era hora de que te llegase!
Un saludo
14 Febrero 2009 a las 7:46 pm
hola, necesito ayuda, como ya comente me cambiaron el movil por uno nuevo,ya que entre otros tenia problemas con los videos de fuera (youtube, internet,etc) y ademas con los que yo grabo con mi mismo movil, se quedaba pillao y ademas no los reproducia.
pues me a vuelto a pasar con el movil nuevo, la primera vez que puse el video de prueba que trae bb se veia de maravilla y algunos que yo tenia tambien, a la segunda vez que he querido volver a ponerlos no hay forma y me dice “error de reproduccion” y “el medio que desea reproducir tiene un formato no admitido”, cuando algunos videos los he grabado conel mismo movil.
no quisiera volve a mandar el movil a la casa y que lo tengan otros veinte dias,para que me manden otro y le vuelva a pasar los mismo.
un saludo
15 Febrero 2009 a las 9:57 am
Hola paco,
Comprueba en MI Vodafone la tarifa que tienes contratada en datos, sino pone “tarifa plana de internet en movil” probablemente te cobrara las conexiones y luego a reclamar, yo desde que me la activaron no me han vuelto a cobrar.
Otro Tema,
He actualizado a la version 106 y me va muy bien, los youtube se ven geniales, y por ahora no me esta dando problemas, solo cosillas puntuales que tambien pasaban con las versiones oficiales.
Un saludo
16 Febrero 2009 a las 11:03 am
GRACIAS ENRIQUE, voy a comprobar los datos en mi vodafone.
PREGUNTA:como y desde donde actualizo la b.b. a la version 106, no estoy muy puesto en estas cosas.
un saludo
17 Febrero 2009 a las 4:03 pm
Hola a todos,me lo han vuelto a hacer.me han cobrado navegación diaria de datos casi 12 euros.he reclamado a facturación diciendo que tengo la bb storm y la tarifa bb empresas nacional y que eso debería estar incluido.la operadora dice que no tengo razón y que no se me devuelve el dinero una segunda vez que la primera devolución era por política de calidad de la empresa.¿Que tal vuestras facturas la segunda vez,funciona lo de los* 12 euros.los cobran?
20 Febrero 2009 a las 10:05 am
Hola buenas.
Borre la aplicacion de vodafone live y desde entonces no tengo conexion, como puedo recuperar esa aplicacion de nuevo.
Tambien tengo una storm. Antes el icono era 3g y dos flechitas y ahora solo 3g.
gracias de antemano.
28 Febrero 2009 a las 12:32 pm
Tengo un BB Storm desde Diciembre con la versión .78 y sigue teniendo un problema muy importante para mi que hablo mucho por telefono a lo largo del día y es la duración de la bateria. La enciendo a las 7AM y unicamente con las llamadas y sms que realizo, a las 17pm le queda un raya de bateria y esto con retroiluminación a 10, gprs y sin conexión a internet ni correo electronico. ¿Alguien puede apuntar que versiones posteriores a la .78 mejoran el rendimiento de la bateria?¿Como se descargan e instalan estas versiones?¿Que otras recomendaciones me podeis dar para mejorar el rendimiento?Gracias y saludos
2 Marzo 2009 a las 9:30 am
hola, necesito que me respondais a dos preguntas, gracias.
1-PRIMERA:en aplicaciones, creo que FIND AND GO tiene una cuota mensual,pero, algunas de las siguientes se paga por navegar?
-google maps
-mapas
-word to go
-slideshow to go
-sheet to go
-facebook
-flickr
2-SEGUNDA:
cuando busco una pagina en el explorador y quiero ver un video me dice que para verlo tengo que pasar a WAP, se paga algo extra si lo paso a WAP, o entra en la tarifa plana.
muchas gracias, un saludo.
3 Marzo 2009 a las 8:32 am
Paco, todas las aplicaciones que comentas entran dentro de la tarifa plana BIS.
Un saludo
4 Marzo 2009 a las 12:55 pm
gracias oscar
5 Marzo 2009 a las 9:14 pm
hola tengo un problema tengo la blackberry storm pero no me aparecr el icono de mapas en ningun lado algien sabe porque o como solucionralo.gracias
5 Marzo 2009 a las 10:55 pm
Hola tito, bienvenido.
El icono de mapas sólo aparece cuando se tiene contratada la tarifa blackberry internet ilimitada.
Un saludo
6 Marzo 2009 a las 7:40 pm
Muy buenas,
Acabo de cambiar de una BB Curve a la nueva Storm y no veo el Bloc de Notas por ningún lado. ¿Podríais decirme por favor como puedo activarla o descargarla de algún lado? En la Curve era una de las aplicaciones que tenía sincronizada inalámbricamente con Outlook y ahora la echo bastante de menos…
Muchas gracias de antemano!
Yago
13 Marzo 2009 a las 5:38 pm
Mensaje para Chus:
Date una vuelta por la web http://www.lablackberry.com y en la sección de S.Operativos o Storm tienes todos los firmwares que van saliendo, algunos son BETA pero van bien.
Yo en concreto he probado la version 4.7.0.109 y ahora estoy con la 4.7.0.114. Con ambos la duración de la batería aumenta una barbaridad (2 dias horas de uso normal y sin apagar por la noche).
Espero haberte ayudado
16 Marzo 2009 a las 11:44 am
En la factura me han cobrado los 12 € famosos, pero en la parte de descuentos tenía un descuento de 11,99 € del servicio blackberry.
17 Marzo 2009 a las 10:38 pm
[...] Evita sorpresas con la facturación de Blackberry con Vodafoneoscardelrio.interacso.com/evitar-sorpresas-en-la-factura-con… por dadelmo hace pocos segundos [...]
18 Marzo 2009 a las 7:41 am
Hola , recien contrate una black berry con servicio de correo e internet black berry profesional y ya vienen mis problemas:
Me estan cobrando conexiones life ya van por los 6 euros , y yo no conecto a vodafone life.
Por usar el mesenger me cobran?
y por ver videos de youtube?
Realmente es una estafa lo que estan haciendo , no informan de que es lo que te cobran y que no , les llamas para informarte y no tienen ni idea de lo que hablan , les pides algun sitio donde salga por escrito y no te responden , miras la pagina y en ningun sitio explican lo de las conexiones life…..
Vamos estoy flipando como pueden estar estafando a tanta gente y que nadie les diga nada.
18 Marzo 2009 a las 9:47 am
Marc, metete en vodafone.es, vas a mi vodafone, luego vas a tarifas, si en te pone que tienes contratado “tarifa plana interent en movil”, no te preocupes que no te cobran las conexiones, y el mesenguer y youtube tampoco, sino te pone lo de tarifa plana, llama a vodafone a facturación y diles que no te lo tienen activado.
Un saludo
7 Abril 2009 a las 6:37 am
Hola a todos soy nuevo en esto, desearia felicitaros a todos por dejar vuestros problemas y ayudarnos entre nosotros y que ayer contrate la tarifa ilimitada de Blackberry, mi sorpresa fue ademas de que los de VF no se enteraban de nada para activarmelo, que a las 3 horas aprox. despues de descargarme GRATUITAMENTE el Windows Live Messenger y el Facebook y chatear nada unos 10 minutos, que mi tarifa de datos ya era de 6 euros!!!, entonces llame a VF otra vez y me dijeron que ese importe pertenecia a las descargas que habia realizado :S, al momento desactive el paquete de datos hasta saber algo nuevo, ahora al leer esto mirare si no me cobraran mas, pero lo que queria saber es si Windows Live Messenger y Facebook cobran aparte por estar chateando, porque la verdad me e cojido esta conexion para eso, espero vuestras respuestas. Gracias y un saludo.
13 Abril 2009 a las 2:14 am
Hola Oscar:
Felicitaciones por tus comentarios, haces un gran aporte a la tranquilidad de muchas personas y por ende a nuestra felicidad.
Quiero hacerte 2 preguntas, tengo la bb storm con tarifa “oficina para autonomos” internet ilimitada se supone.
Para mayor seguridad me puedes comentar por favor que aplicación me permite navegar sin riesgos de “timo factura” no me queda claro el tema.
y si el GPS es de pago y de donde lo saco, que lo que trae de mapas este cacharro es mas lento que ir por camino de tierra.
Espero tu respuesta y mucha gracias nuevamente.
13 Abril 2009 a las 7:54 am
Bienvenido Mario,
Para navegar sin riesgos debes hacer 2 cosas:
1. Llamar al 155 (servicio técnico avanzado) y asegurarte que tienes activadas correctamente todas las tarifas necesarias.
2. Asegurarte de que las aplicaciones que hagan conexiones a internet lo estén haciendo a través de Blackberry Internet Service (BIS). Para ello puedes buscar en google “nombre de aplicación” + BIS o bien buscar entre las opciones de la misma en el dispositivo.
El mejor GPS disponible es el Vodafone Find & Go, 7€ mensuales: http://www.vodafone.es/empresas/servicios/internet_y_correo/vodafone_find_and_go/
Es un GPS del estilo de Garmin o TomTom, con navegación en 3D.
Si no necesitas navegación 3D y te guias bien con mapas, te recomiendo utilizar Google Maps. Este servicio te permite crear rutas, guardar favoritos y hacer navegación desde un punto a otro. Con la única diferencia que es en 2D
Espero haber aclarado tus dudas.
Un saludo
20 Abril 2009 a las 9:04 pm
Hola oscar, he descargado la version 122 la tengo en descargas, ¿como la paso a la b.b.? conecto el movil con el cable usb y lo “envio” directamente desde descargas. porque creia que se descargaba directamente a desktop manager, pero no aparece.
no quisiera meter la pata, porque llevo desde diciembre con problemas con la b.b., cuando no es por la facturacion, es por los videos y al final te desesperas, ya me han cambiado dos veces el movil, haber si el tercero es el bueno.
saludos
20 Abril 2009 a las 9:10 pm
Hola Paco, debes instalar el archivo que te has descargado en tu PC, una vez hecho esto al abrir desktop manager te dirá que tienes una nueva actualización.
Son los mismos pasos que los explicados en este antiguo post.
http://oscardelrio.interacso.com/mejorando-mi-blackberry-storm/
Un saludo
21 Abril 2009 a las 8:49 am
GRACIAS OSCAR.
UN SALUDO
21 Abril 2009 a las 9:47 am
¿ALGUIEN A PROBADO LA VERSION .122?
¿SABEIS COMO FUNCIONA?
UN SALUDO A TODOS.
27 Abril 2009 a las 5:38 pm
He activado ayer la tarifa plana de 18 € y hoy ya llevo 6 € en datos. Los que habeis solucionado el problema, como lo habeis hecho???
Llamo al 155 y ni me comentan lo de activarme a mayores la de 12 € y luego no me la cobran (como he leido por aqui)
NECESITO AYUDA!!jejej
Gracias
27 Mayo 2009 a las 12:31 am
QUE PODEIS HACER SI TE HAN ROBADO LA BLACKBERRY? ES POSIBLE ANULARLA POR COMPLETO? HASTA DONDE PODEIS LLEGAR APARTE DE SUSPENDERLE LOS SERVICIOS?
aLGUIEN TIENE INFORMACION. QUE ME PUEDA AYUDAR???
GRACIAS
30 Julio 2009 a las 6:00 pm
Hola Óscar, gracias por la información de la factura, soy nueva en esto de la black berry y como veo que eres todo un experto, voy a hacerte una pregunta. tengo la black berry desde hace una semana y ya no me enciende, estoy desesperada, no sé que hacer y antes de llamar a vodafone a ver si ha alguien le ha pasado tamién.
gracias y enhorabuena por el block
3 Agosto 2009 a las 10:41 am
Si te ha pasado eso a la semana de uso yo enviaría directamente la storm al servicio técnico y que te la sustituyan por una nueva, si da problemas a la semana…
9 Septiembre 2009 a las 3:02 pm
Buenos consejos, he tenido el mismo problema con mi BlackBerry, pero recientemente la vendió y obtuvo un iPhone.
23 Septiembre 2009 a las 2:09 pm
Hace 20 días compré mi ansiado HTC HD por 600€.
Pero a los pocos días en que efectué una llamada, ante mi sorpresa recibí el aviso de que apenas quedaba saldo en la tarjeta (Vodafone), pues calculé que debía de haber al menos 25€ de saldo. Entré en la web de Vodafone para consultar mi saldo y vi estupefacto que habían 10 entradas vía Airtel.net. (Subsidiaria de Vodafone), efectuadas con Vodafone Live, que con cero tiempo, tenían un coste de 2.90€. Yo no había utilizado Vodafone Live para nada, ni siquiera había intentado conectarme a Internet por el móvil, pues sé que es de pago. Además el HTC HD no posee una tecla fácil donde accidentalmente puedas accionar.
Trasteè un poco a ciegas, sin saber exactamente lo que hacía y desconecté el GPRS, pues esa era la línea que utiliza Airtel.net. Pero el móvil se quedó tan obsoleto que ni siquiera recibía llamadas. Resetee de nuevo el móvil, y de nuevo efectuaba más conexiones vía Vodafone Live. ¡Estaba desesperado!
Por fin he encontrado la solución. ha sido el Nodata. Una pequeña utilidad (gratuita) que te permite desconectar de la banda GPRS lo que no desees, sobre todo el dichoso Vodafone Live y que te permita utilizar el móvil en toda su potencia.
la aplicación NoData se puede conseguir de MegaUpload a esta dirección:
http://www.megaupload.com/?d=57WNQQIK
La aplicación viene en un comprimido CAB. Se copia mediante ActiveSync al móvil y se ejecuta desde éste, pinchando en ella. Una vez instalado el programa se ejecuta, y te muestra las conexiones GPRS, en mi caso tres: Internet GPRS, MMS GPRS y Vodafone Live GPRS, Eliges la primera y la última y pinchas en el botón Toggle. Esas quedan desconectadas. La MMS hay que dejarla conectada. Listo…
Os escribo esto porque no deseo que a nadie le pase lo que a mí, pues te gastas un pastón en un móvil y vienen estos que abusando de la ignorancia del usuario roban lo que pueden.
Alquien me dirá, que cambie de operador, pues con un móvil libre, no tienes más que tirar la tarjeta y adquirirla de otra compañía. Pero eso sé que no soluciona nada pues si no te roba Vodafone, lo hará Movistar o, como nó, Orange, no hay otra opción, pues son lás únicas timo-operadoras que tenemos en nuestro “hermoso” país.
Un saludo.
24 Septiembre 2009 a las 9:37 pm
Jose, cuelgo este comentario en un nuevo post, para darle más visibilidad
Un saludo
24 Septiembre 2009 a las 9:45 pm
[...] ha escrito un comentario en el post “Evitar sorpresas en la factura con Vodafone” que puede ser de utilidad para evitar algunos disgustos. Aquí lo tenéis: Hace 20 días [...]
4 Noviembre 2009 a las 10:01 pm
Hola buenas noches:
Primeramente felicitaros por este lugar que me ha parecido fantástico.
Mi problema es el siguiente: He adquirido a través del progama de puntos de Vodafone una BB Curve 8520. No tengo activado con la operadora ningún plan de precios especial para datos. La cuestión es que quiero conectar la máquina al wifi de mi casa y no hay manera. Tampoco puedo enviar y recibir MMS.
Llamo a Vodafone y unos me dicen que he de suscribir un plan de datos y otros no.
Alguíén me podría informar que puedo hacer? Como es que con otros teléfonos móviles no tengo este problema?
Gracias.
12 Diciembre 2009 a las 1:54 am
Como respuesta a Francisco Siuraneta:
La pregunta tiene mas de un mes, quiza ya tengas la respuesta, pero por si le pasa a otra persona. Una blackberry sin algun servicio de blackberry contratado queda muy limitada, unicamente para llamadas y SMS. Los MMS no funcionan (la configuracion la envia RIM con los libros de servicio). Respecto al Wifi, no deberia afectar, ya que eso es algo que tiene el terminal, como el Bluetooth. Revisa la configuracion de seguridad de wifi por si hay algun error.
Un saludo.
27 Febrero 2010 a las 10:38 am
Mirar esto chicos:
http://www.facebook.com/group.php?gid=332401816094&ref=nf
2 Marzo 2010 a las 5:25 pm
Hola, estoy interesado en la BB storm 2 pero como Francisco, no quiero contratar plan de datos sino utilizarla con la wifi de casa sin que tenga sorpresas de facturacion internet por tenerla encendida o por usar las aplicaciones. Si alguien me puede ayudar y me confirma que es posible utilizarla como un PC mas en casa y como un telefono movil en la calle, sin tener que contratar por ello ninguna tarifa plana ni por tiempo de conexion,y sabiendola configurar para ello, bienvenido sea !. gracias
3 Marzo 2010 a las 10:47 pm
hola a todos, como desinstalais el vodafone live? porque yo he hecho todo menos desinstalarlo y resulta que cuando he puesto algo de games, se ha conectado mediante vodafone live
tengo una bb 8520, alguna ayuda please.
el blog un 10!!!