Blog de Óscar del Río » desastre http://oscardelrio.interacso.com 1kg de tecnología, 250g de sociedad, economía y otras especias Fri, 02 Jul 2010 09:26:53 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 Sorpresa en la factura de Vodafone, consumo GPRS cobrado fuera de tarifa plana http://oscardelrio.interacso.com/sorpresa-en-la-factura-de-vodafone-consumo-gprs-cobrado-fuera-de-tarifa-plana/ http://oscardelrio.interacso.com/sorpresa-en-la-factura-de-vodafone-consumo-gprs-cobrado-fuera-de-tarifa-plana/#comments Sun, 11 Jan 2009 13:11:54 +0000 Óscar del Río http://oscardelrio.interacso.com/?p=334 E l mes pasado escribí un post con algunos consejos para evitar sorpresas en la factura de Vodafone, que en principio eran preventivos, ya que no sabía con seguridad si me iban a cobrar los 22,08 euros de consumo GPRS fuera de la tarifa plana.

Hoy me ha llegado la factura de Vodafone y efectivamente, me han cobrado esos 22,08 euros en concepto de conexiones a Vodafone Live, además de cobrarme los 18 de la tarifa plana Blackberry Ilimitada.

He llamado inmediatamente al servicio de atención al cliente y, se han comprometido a abonar los 22,08 euros en la próxima factura. Por suerte, me di cuenta a tiempo y eliminé los libros de servicio WAP de Vodafone y estos 22,08 no se convirtieron en 200 €, por que aunque me los devuelvan el mes que viene, me hubiera dolido mucho tener que pagarlos este mes.

Esperemos que el mes que viene no suceda lo mismo. De momento he dado de alta la tarifa plana de 12 € de conexión a internet desde el movil, de esta forma como mucho me deberían cobrar esos 12 € de más, y sólo tendría que pedir la devolución de dichos 12, esperemos que no me cobren los 12, más los 18, más el consumo GPRS a parte.

Además de todo esto, he comprobado que mi problema con los puntos sigue estando y ahora con mayor gravedad, porque en lugar de devolverme los 2000 puntos me han restado otros 2000 y ahora estoy con 1500 puntos en negativo.

Vodafone es un desastre, si no fuera por lo que quiero a mi Blackberry…

ACTUALIZACIÓN

La solución pasa por llamar al 155 (atención técnica avanzada) y solicitar que te activen la tarifa plana de 12€ (solo cobran al final la tarifa de 18€) espero que esto solucione el problema, hay gente que le ha funcionado.

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